张馨

性别：女  籍贯：武汉  民族：汉族 政治面貌：党员

       湖北省武汉市武汉理工大学（430071）

xinqing5320@126.com（E-mail）

教育背景  

中国地质大学              管理科学与工程       硕士               2003.9-2006.6

     中国地质大学              工商管理              本科              1999.9-2003.7

个人简介

• 研究方向                                                                               

营销管理、战略管理、市场调研

• 分等级考试教学组、内审小组组长

市场营销类、分等级考试类课程教师

负责商科分等级考试课程教学组织管理工作，安排小组各成员每学期授课课程，定期开展教学研讨会；组织安排专业课程内审工作，参加英方及相关专业机构组织的课程培训等工作。

荣誉奖项

连续多次教学评估学生评分名列前茅

2008-2009学年365体育中国官方网站教学优秀一等奖

2010年获365体育中国官方网站“先进工作者”称号

2011-2012年365体育中国官方网站教学优秀三等奖

2012-2013年365体育中国官方网站优秀教师一等奖

2013-2014年365体育中国官方网站教学一等奖

2013-2014年度365体育中国官方网站师德标兵

2015年365体育中国官方网站教学示范课竞争二等奖

2016.4365体育中国官方网站考核优秀

2017.9获365体育中国官方网站师德先进个人称号

2020.10获得365体育中国官方网站青年教师教学比赛二等奖

2021.12荣国英国高等教育文凭项目优秀教师称号

2022.4365体育中国官方网站考核优秀

专业技能

外语：全国大学英语四、六级            

其他证书：高等教育教师资格证、普通话证书（二级甲等）、高级国际汉语教师资格证书

主讲课程

• 市场学            

市场环境分析、目标顾客和定位、市场调研、消费者行为、产品战略、产品定价、营销渠道、促销、公关、社交媒体、服务营销                                    

• 客户服务文化构建

顾客期望、顾客满意与忠诚、调研顾客、培养顾客关系、处理顾客投诉、售后服务、服务标准设计、服务传递、服务承诺与沟通、服务质量差距评估                                        

• 商务文化策略

企业战略环境分析、企业总体层和经营层战略选择、战略决策技术和过程、战略实施、企业文化

• 国际贸易：分等级考试2

国际贸易专业大三年级全年的综合性调研报告的撰写

培训经历

• Professional Development Conference（2006-2019）                        

自2006年起至今，多次参加SQA举办的职业发展会议，学习英国高等教育文凭的教学方法、考试规则、试卷设计和教学质量的审核要求，分享商科课程的教学经验，掌握中国留学服务中心和SQA关于国外入学的新政策。

• 线上与线下混合教学法培训（2018-2020）                            

自2008年起，连续参加超星学习通举办的线上和线下混合教学法培训课程，学习线上教学软件的功能设计翻转教学，学习如何开展课程直播、建课互动和监控教学质量。

• “教学的艺术”主题培训                                              

2018.11.9，管理学院工商管理专业白玉教授就对教学方法的心得体会进行的一次培训分享，培训主要内容强调了作为教师应不断加强专业能力和提高职业素养。

• 高等教育教师系统培训

2018年8月于华中师范大学参加了对年轻高等教育教师的专业培训，培训内容涵盖教学方法、教学原理以及教育心理学等多项内容。

• 澳大利亚纽卡斯尔大学教学培训

2016年8月，前往澳大利亚纽卡斯尔大学参加商科课程教学法培训，经济学、营销学、会计学和英语语言课程老师对课程设计和教学经验进行了分享，培训中也交流了商科课程的前沿理论和课程重难点的教学方法。

• 汉语文化培训                                                

2013年7月至2013年8月，于上海儒森汉语文化培训机构修习汉语，并参加国际汉语教师资格证考试，获得高级国际汉语教师资格证书。

• 会计基础知识和初级会计实务培训                              

2010年6月至2011年6月，于武汉仁和会计学校修习会计基础知识和初级会计实务，获得会计从业资格证书。

实践经历

• 天天生活家电商网站创业营销

        自2013年1月起，加入天天生活家创业团队，创办天天生活家电商网站，为网站提供营销策划方案。

• 建和会计事务所审计

       2004年7月至2006年1月，担任助理审计员，为企业客户提供审计服务，收集整理审计证据，协助完成工作底稿编制整理和归档，在项目负责人指导下，设计制作各种测算表、统计表等。

论文发表

Zhang Xin, Xu Liting(2017). ‘Assessment on the Implementations of Cost Leadership Strategy of Air China’. in 14^thInternational Conference on Innovation and Management.

张馨.在线旅游网站的大数据营销探究[J]，中国市场，2019（22）：130-131

张馨.视频网站的价值链分析[J]，中外企业家，2020（15）：90-91

张馨.体育用品商的社交媒体营销战略[J]，现代商业，2020（19）：10-11

张馨.视频网站的大数据营销战略[J]，现代商业，2020（22）：7-8

张馨.混合式教学模式在双语教学中的应用初探[J]，理论研究，2021（6）：102

张馨.高校教师权利和义务的平衡关系思考[J]，教育学文摘，2021（36）：396-397

张馨.数字经济视角下“一带一路”高质量发展[J]，科技、经济、市场，2022（4）